Dostawa i płatność
Wybierz wygodną formę płatności i sposób dostawy. Standardowy czas realizacji to 48 godzin roboczych, a przesyłkę doręczymy w 2 dni robocze od nadania.
Formy płatności
Błyskawiczne płatności online — BLIK i karta
Operatorem błyskawicznych płatności online i kartą kredytową jest ING imoje. Po wybraniu tej opcji zostaniesz przekierowany do serwisu umożliwiającego autoryzację transakcji.
W przypadku płatności kartą żadne jej dane nie są przekazywane do sklepu. Z chwilą potwierdzenia płatności zamówienie trafia do magazynu w celu przygotowania wysyłki.
Zwykły przelew bankowy
Forma płatności dla klientów preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego, wizytę w placówce banku lub na poczcie. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru otrzymasz mailem numer rachunku bankowego.
Z chwilą zaksięgowania wpłaty zamówienie zostaje przekazane do wysyłki. Nie realizujemy wysyłek na podstawie samego potwierdzenia przelewu.
Sposoby dostawy
Kurier InPost
Paczkomaty InPost
Kurier DPD
DPD Pickup — odbiór w punkcie
Wysyłki zagraniczne
Możliwa jest wysyłka towaru za granicę. W takim przypadku wymagana jest pełna przedpłata wartości zamówienia. Ceny paczek zależą od gabarytów i kraju dostawy — o szczegóły prosimy pytać mailowo (kontakt@artstudio-druk.pl) lub telefonicznie (+48 570 218 391).
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo czekam na przesyłkę?
Zamówienia realizujemy w ciągu 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności. Kurier InPost, Paczkomaty InPost oraz DPD doręczają przesyłki w ciągu 2 dni roboczych od nadania. Łącznie zamówienie dociera zwykle w 3–4 dni robocze.
Kiedy zaczyna się liczyć czas realizacji?
Przy płatności BLIK/kartą/przelewem — od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku (płatności ING imoje księgowane są zwykle natychmiast). Przy zwykłym przelewie bankowym — dopiero od faktycznego wpływu środków na konto.
Czy wysyłacie na podstawie potwierdzenia przelewu?
Nie. Nie realizujemy wysyłek na podstawie przesłanego potwierdzenia przelewu — wysyłamy dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Jeśli zależy Ci na czasie, wybierz płatność błyskawiczną BLIK lub kartą (ING imoje).
Czy oferujecie płatność za pobraniem?
Aktualnie nie obsługujemy płatności za pobraniem. Dostępne są płatności online (BLIK, karta) oraz zwykły przelew bankowy.
Czy mogę zmienić sposób dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze nadane. Napisz do nas na kontakt@artstudio-druk.pl z numerem zamówienia i nowym adresem dostawy — dopłatę (jeśli wystąpi) rozliczymy przelewem.
Wysyłacie za granicę?
Tak, wysyłamy na terenie całej Unii Europejskiej. Wymagana jest pełna przedpłata, a cena przesyłki zależy od gabarytów paczki i kraju dostawy. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać indywidualną wycenę.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak — dostępna jest opcja DPD Pickup (odbiór w punkcie) w cenie 16 zł. W sprawie odbioru bezpośrednio z naszej siedziby w Prudniku napisz najpierw e-mail lub zadzwoń, żeby ustalić termin.
Co jeśli paczka nie dotarła w umówionym terminie?
Skontaktuj się z nami — sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika i pomożemy w reklamacji doręczenia. Szczegóły reklamacji znajdziesz w sekcji Zwroty i reklamacje.